迅速なサポートと事前対策でITトラブルによる突然の業務停止を最短に

お電話・メール・リモート操作によるサポートと、お客様ご自身での解決を可能とするために弊社のノウハウをまとめた24時間365日いつでもご利用頂けるヘルプセンターにより、日常の業務で発生するITトラブルを迅速に解決します。

また、日々の業務効率・セキュリティ性・故障時の復旧時間・費用対効果などを評価して選定された弊社推奨製品の導入や様々なセキュリティ対策により、ITトラブルの発生そのものを最小化することで、ITトラブルによる業務停止を最短にします。

高度な情報セキュリティ対策

ウイルスなど不正なプログラムは、WindowsなどのOSそのものやアプリの古いバージョンの脆弱性を悪用します。そのため、これらのアップデートが提供された時に、すばやくアップデートを実施することが極めて重要なセキュリティ対策となります。

スマートサポートでは、これらのアップデートが提供された時に、すばやくアップデートを実施できるよう、その手順をいち早くメールでご案内いたします。

また、Microsoft 365やGoogle Workspaceなどクラウドサービスをより安全にするための高度なセキュリティ設定、不正アクセスが発生していないかのシステム監視などを行い、御社の情報セキュリティ対策をより高いレベルで保護します。

中小企業では、IT運用については外部の専門家に委託した方が確実にコストとリスクを削減できます。一方で、戦略的なIT活用は社内業務を熟知する社内人材を中心に進めた方が、コストも安く高い成果に結びつきます。

弊社では、社内IT人材が事業の成功に結びつく戦略的なIT活用に集中できる環境をつくるとともに、社内IT人材からの専門的なご相談もお受けしております。

サービス内容	ライト	スタンダード	プラス
月額（税込）	5,500円	11,000円	33,000円
サポート対象	1拠点	1拠点	全拠点
365日緊急時時間外サポート	オプション 7,000円/回	○	○
電話サポート	○	○	○
メールサポート	○	○	○
リモートサポート	○	○	○
セキュリティ更新サポート	○	○	○
ヘルプセンター	○	○	○
セキュリティ監査	○	○	○
訪問サービス割引	–	50%OFF	50%OFF

訪問サポート・コンサルティング	料金（税込）
基本出張料金（東京近郊の場合）	22,000円
サービス料金（30分あたり）	7,700円