スマートサポート

業務の持続性を重視したIT環境整備と迅速なサポートで、ITトラブルによる業務停止を最短に

お電話・メール・リモート操作によるサポートと、お客様ご自身での解決を可能とするために弊社のノウハウをまとめた24時間365日いつでもご利用頂けるヘルプセンターにより、日常の業務で発生するITトラブルを迅速に解決します。

また、日々の業務効率・セキュリティ性・故障時の復旧時間・費用対効果などを評価して選定された弊社推奨製品の導入や様々なセキュリティ対策により、ITトラブルの発生そのものを最小化することで、ITトラブルによる業務停止を最短にします。

高度な情報セキュリティ対策

ウイルスなど不正なプログラムは、WindowsなどのOSそのものやアプリの古いバージョンの脆弱性を悪用します。そのため、これらのアップデートが提供された時に、すばやくアップデートを実施することが極めて重要なセキュリティ対策となります。

スマートサポートでは、これらのアップデートが提供された時に、すばやくアップデートを実施できるよう、その手順をいち早くメールでご案内いたします。

また、Microsoft 365やGoogle Workspaceなどクラウドサービスをより安全にするための高度なセキュリティ設定、不正アクセスが発生していないかのシステム監視などを行い、御社の情報セキュリティ対策をより高いレベルで保護します。

戦略的なIT活用をサポート

中小企業では、IT運用については外部の専門家に委託した方が確実にコストとリスクを削減できます。一方で、戦略的なIT活用は社内業務を熟知する社内人材を中心に進めた方が、コストも安く高い成果に結びつきます。

弊社では、社内IT人材が事業の成功に結びつく戦略的なIT活用に集中できる環境をつくるとともに、社内IT人材からの専門的なご相談もお受けしております。

運用管理はスマートサポートに任せて、社内業務に精通しているITに詳しい社員は、戦略的なIT活用に集中
サービス内容ライトスタンダードプラス
月額(税込)5,500円11,000円33,000円
サポート対象1拠点1拠点全拠点
365日緊急時
時間外サポート
オプション
7,000円/回
電話サポート
メールサポート
リモートサポート
セキュリティ
更新サポート
ヘルプセンター
セキュリティ監査
訪問サービス割引50%OFF50%OFF
  • サポート時間は、月曜から金曜(祝日・年末年始除く)10:00から16:00までとなります。
  • 緊急性を伴うトラブルのサポートは、時間外でも可能な限り対応いたしますが、ご質問など緊急性のない件については、所定の時間内にご連絡ください。
  • ライトプランは、従業員数3名以下の企業・個人事業のお客様のみご契約頂けます。
訪問サポート・コンサルティング料金(税込)
基本出張料金(東京近郊の場合)22,000円
サービス料金(30分あたり)7,700円
  • 訪問先が最寄駅から2kmを超える場合、別途最寄駅から訪問先までのタクシー料金をご請求させて頂きます。
  • 災害やパンデミック等により公共交通機関が利用できない場合、別途基本出張料金をお見積させて頂きます。